相互保成员确诊后可在线申请理赔，系统在收到报案后会在3个工作日内联系申请人并处理，提交相关资料后并审核，然后进行公示，公示无异议由全体成员进行分摊保障金费用，从分摊之日起7日内完成赔付，但成功理赔后24小时内就会到账了，理赔金会打到申请人提供的账户内。
相互保成员出险可在10日内进行报案，报案后在线提交申请材料，平台审核后会再进行公示，然后分摊，这个过程最长需要30天，但成功理赔后24小时内就会到账。
