保险问题
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相互宝退保不需要等待，并且没有时间限制，只要成员想要退出的话，就可以直接在相互宝平台上退出，通过人脸或密码验证后就能退出了。如果退出前已经出现公示案件，那么即使已退出相互宝，但依旧需要分摊当期的互助金。
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保单终止时是指保险公司和保单持有人直接的保险合同结束的行为，保单终止的情况很多，一般可以分为自然终止和解约终止。其中自然终止包括保险合同到期、保单已经按照约定赔付、被保险人身故等。解约终止则是保单持有人退保或者未按时缴纳保险费导致保单终止的情况。
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轻松保是国家正规的保险经纪公司。轻松保是指北京轻松筹网络科技有限公司旗下的品牌，于2016年成立，本质上互联网保险销售渠道，并不是保险公司。主要的经营范围包括百万医疗保险、重大疾病保障、百万意外保险保障、百万家财保障等独家定制产品。
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不可以同时加入相互宝两次。相互宝是一个互助平台，共有四个互助计划，同一个互助计划每个每次成员只能加入一次，若退出了之后还是可以重新加入的。
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相互宝大病互助、老年防癌互助、慢性病人群防癌互助的受益人为本人，获得的互助金为被保人本人，若被保险人身故，则互助金由被保人继承人获得。另外，相互宝公共交通意外互助计划提供的身故互助金受益人以加入时指定受益人为准，若是没有指定则默认法定受益人，伤残互助金的受益人为本人。
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直接通过支付宝相互宝产品页面进入已加入计划详情，在页面里可申请退出。据了解，相互宝分为大病互助、老年防癌互助、慢性病人群防癌互助、公共交通意外互助四个计划，前三个保疾病的互助计划加入后次日零时生效，意外互助计划则是第7日零时生效。
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相互宝交通意外支持为符合加入条件的本人、父母、配偶、子女买，加入者年龄在出生满30天到59周岁即可，没有特殊的健康要求。在为他人加入相互宝交通意外互助计划时，需要先本人加入，注意提供正确的身份信息，多人加入则申请人需要承担多份分摊费用。
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相互宝交通意外互助计划互助范围为航空意外伤害、火车意外伤害、轨道交通意外伤害、客运汽车意外伤害，身故按互助金的100%给付，伤残则根据伤残等级按互助金的一定比例给付，不提供意外医疗保障。
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相互宝有一个公共交通意外互助计划，若是有加入该计划，加入者因交通意外事故身故、残疾，可联系平台申请互助金，不过，意外事故需符合计划条款约定保障范围。
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相互宝老年防癌计划同一参与者在同一时期只能保一份，重复参与不享受叠加互助金给付，不过，若是中途退出，符合加入条件可重新加入。另外，相互宝老年防癌计划可以为符合加入条件的家人加入，加入者年龄需在60-70周岁之间，身体健康符合健康告知要求。
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相互宝老年防癌计划入门版互助金方案为5万，标准版互助金方案为10万，这两种互助金额在加入后可申请调整，不过，这款互助计划以被保险人等待期后罹患癌症为给付互助金条件，并不保其他疾病或意外。
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相互宝老年防癌计划加入一个人和两个人的区别在于申请加入的人需要承担的分摊费用不同，加入一个人则承担一份分摊费，加入两个人则承担两份分摊费，注意成员的年龄需为60-70周岁之间，身体需符合健康告知要求。
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相互保已经更名为相互宝了，它并不是保险产品，也不是哪家保险公司承保的产品，是由蚂蚁会员网络技术服务有限公司作为发起者、组织者推出的一项互助计划，0元加入，保障期间承担分摊责任。
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相互宝互助金申领提交后，会经过材料审核、第三方调查、面访等多个环节，不同疾病情况所需要调查的内容不同，没有固定时效，以实际所需时间为准。另外，若是相互宝一系列审核、调查环节通过，会公示3天，每月的7日、21日为公示日，每月14日、28日为分摊日，分摊起7天内互助金会到账。
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相互保目前已经更名为“相互宝”了，相互宝分摊金额越来越多，是因为相互宝有90天等待期，刚开始运营，成员申领互助金的几率比较小，之后，也随着成员年龄越大，患病风险越大，出险也就越多。另外，相互宝加入的人数越来越多，这中间成员的患病风险无法预估，分摊金额越来越多也是在情理之中。
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血管瘤属于血管内皮细胞的肿瘤性疾病，大部分血管瘤可治愈，恶性者愈后不佳，相互宝不可以报销血管瘤，它属于定额给付型互助产品，不提供报销责任，若加入者所患血管瘤符合恶性肿瘤定义，则可申领互助金，否则不可以。
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相互宝是一个提供健康、意外保障的互助计划，主要保障恶性肿瘤、重大疾病、罕见疾病，不提供一般医疗、重疾医疗报销。另外，相互宝并不是保险，加入者通过承担每期的分摊费用享受互助计划提供的保障，一旦加入者出险，符合条件即可申请互助金，属于定额一次性给付。
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梅毒属于由梅毒螺旋体引起的性传播疾病，大病互助计划、老年防癌计划、慢性病人群防癌互助计划这三大提供疾病保障的互助计划中均没有包含梅毒，相互宝不予给付互助金。
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相互宝每月的7日、21日为公示日，若是不想承担分摊费用，需要在公示日前申请退出，若公示日当天或之后申请则仍需承担已公示出来的费用。另外，相互宝每月的14日、28日为分摊日，也就是相互宝向成员扣款的日子。
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相互宝大病互助计划在2020年单个案件的分摊金额最高为0.1元，实际分摊费用与每期患病成员数量、加入本计划人员数量等因素有关，实际分摊金额会超过0.1元。
