重疾险在理赔的时候需要被保人提交相关证明，具体指被保人身份证、被保险人退保申请书，还需要提前告知保险业务员，将资料整理齐全之后，一般不超过10天，保险公司在审核完成后，会在3天左右将资金打入用户的指定账户中。因此，用户在申请重疾险理赔时需尽量提供完整且真实的材料，避免影响理赔进程。具体退保流程可以在马蜂保平台进行查看，希望我的回答可以给你带来帮助。
