95511不可以直接退保，可以申请退保再办理退保。
1、95511是平安保险的客服热线，一般是不支持电话退保的，通常都需要客户自己带上保险单和身份证到平安保险公司的客服中心去办理退保手续；或者联系保险业务员，让业务员去帮忙办理退保手续。
2、而大家在退保的时候就需要注意，最好选择在犹豫期内退保，这样才不会有什么经济损失，可以拿回已交的保费；不然的话，等到过了犹豫期再退保，就只能退还现金价值了，损失是比较大的。
3、建议大家在投保的时候一定要考虑清楚，不要盲目跟风投保或者被保险经纪人忽悠着投保。不然等到投保之后又因为后悔而退保，就白白造成了经济损失。
