1、报案：被保险人发生保险事故以后，本人或是其家属应该尽快拨打新华保险客服热线95567进行报案；或者是到保险公司柜台进行报案。
2、交上所需材料：报案以后，被保险人及其家属需要将保险公司要求的材料上交给保险公司，包括保单等材料。
3、审核：等待保险公司进行材料审核，核查被保险人是否属于理赔范围，以及赔付金额。
4、结案领取赔款：审核无误后，保险公司将与相关人员讨论赔偿金额，双方确认以后，保险公司就会将保险金打到受益人账户上。
