保险业务员如果擅自代替投保人签署保险合同或者其他文件的话，保单可以视为无效，可以要求保险公司退还全部已交保费。
不过要有一定的证据能够证明业务员有代签名行为才可以，比如去专门的鉴定机构做字迹比对，或者有当时的录音录像、聊天记录等可以证明的资料。
并且如果投保人已经正常缴纳保费2年以上，是默认保单生效的，即便不是自己签名有代签名行为，此时是无法申请保单无效全额退保的，想要退保只能按正常退保的流程退还保单的现金价值。
