买了保险后,作为保险公司的客户,保险公司还有一系列的客服团队,一直在为我们服务。
有的公司提供 24 小时在线客服,某些公司只限于工作时间。
客服人员每天要接几十甚至上百个电话,除了要解决客户大量的问题,还得面临公司的服务水平考核,工作强度还是非常大的,都是这些人在为我们的保单保驾护航。
我们可以电话保险变更保险的很多信息,比如:
个人信息:家庭地址、电话、更换手机号码等;
保单信息:变更投保人、变更受益人、减额交清、退保等;
信息查看:关于保险的一切信息,都可以电话保险公司查询。