1、退费金额小于一万，用户需要致电客户服务热线95362，直接办理退保无须书面资料
2、退费金额大于一万：用户需要提交书面资料；比如《保险合同终止申请书》、投保人身份证等有效身份证件复印件等。用户可以通过400-888-8299传真；通过发送电子邮件到客服邮箱（customerservice cignacmb.com）；通过招商信诺的公众微信平台“招商信诺在线”等方式进行提交材料。
