1.报案：投保人应在发生意外事故后及时报案，并尽可能提供有关事故的详细情况，以便保险公司进行核实。
2.提交申请：投保人应按照保险公司要求提供各种资料，如：医疗费用收据、住院病历、报销单等，以便保险公司进行核实。
3.核实资料：保险公司会对投保人提供的资料进行核实，并确定是否符合理赔条件。
4.结果通知：保险公司会根据核实结果，将理赔结果以书面形式通知投保人。
5.发放赔款：如果保险公司确认应当发放赔款，则按照约定的方式发放赔款。
