银行误导老人买保险，关键是要有可以证明被误导的证据，比如聊天记录、录音或其他宣传材料等，当事人可以选择下列三种方式之 一予以解决：
1.因保险产品误导销售发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，提交双方共同选定的仲裁委员会，按其当时有效的仲裁规则仲裁解决；
2.因保险产品误导销售发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，可以向当地的银保监会进行举报，由银保监会协商解决；
3.因保险产品误导销售发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向人民法院起诉。
