苏州苏惠保2021作为一款普惠型医疗保险，若承保人在保险期间内发生了保障范围内的保险事故，需要报销医疗费用或特药费的，可通过线上或线下的形式及时向保险公司申请保险金赔付，保险公司接到申请后做出理赔决定，一般在30天内可结案，对于情形复杂的会在60天内结案。
保险金申请方式如下：
1、公众号申请：关注“东吴人寿微服务”微信公众号，点击微服务，可见理赔服务，选择苏惠保，然后选择要申请的项目，拍照上传材料并按后续指示操作即可；
2、app申请：下载“东吴人寿”app，登陆账号，点击理赔，选择苏惠保，然后选择要申请报销的费用项目，上传理赔材料并按后续指示操作即可；
3、线下申请：承保人携带理赔材料前往苏州市当地东吴人寿分支机构的线下网点，可申请保险金的理赔款。
具体的理赔材料可在“苏惠保”微信公众号上的理赔须知上查看，若选择线下理赔的话，可先通过电话咨询再前往，以防来回奔波。
