来自中国工商银行官网回答：
如您在下载U盾证书时遇到提示：“java script error，对象不支持此属性或方法”，一般是由于控件安装、浏览器设置等问题导致，请您通过电脑登录https://service.icbc.com.cn/view/info/old.jsp?moveno=1565按照视频中的方法操作，若视频无法流畅观看，请您参看视频下方的文字介绍尝试操作。
注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。
