美国前进保险公司, Progressive Insurance(纽交所: PGR) --正如其名字所说的--自从它1937年由Jack Green和Joe Lewis共同创建以来，就一直是美国汽车保险行业的一股创新力量。在2009年的财富500强企业的排名中, 前进保险公司位列第209位。
在汽车保险业，理赔一直是客户对公司表示不满或要求退保的一个相当常见的原因。由于普通保险公司的全部收入都来源于利用保险资金进行的投资，所以理赔代理人很少有乐意迅速为客户办理快速理赔事宜的。客户也常常抱怨代理人那种冷淡无情、漠不关心的态度。
前进保险公司抓住这一可令他们与众不同的机遇，为客户提供最快捷、最友善的理赔服务。他们设立了一个热线电话，以随时随地为客户解决损失理赔问题。为了加速解决客户损失理赔问题，前进保险公司还投资三千多万美元建设"自动理赔管理系统"。
