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网上买保险,理赔流程

冯雅威

很多人觉得在网上买保险不靠谱,很大程度上是觉得理赔难,关键时候找不到人。

但实际上,网上买保险理赔难吗?请记住以下3步,很关键:

1.及时报案

如果不幸出险,首先在保证得到有效医治后,及时报案,报案方式主要分为:

  • 拨打保险公司官方热线报案

  • 保险公司官方微信公众号/APP报案

  • 联系销售人员协助报案

报案时将此次出险的事由表达清楚,如出险原因、时间地点、就医医院等情况表述清楚,保险公司将登记在案。

2.收集理赔资料

在收到报案后,保险公司会发送通过邮件或短信方式发送理赔指引,里面将会列明理赔所需所有资料,包括但不局限于:

  • 身份证

  • 银行卡

  • 住院病历

  • 医疗费用清单明细

  • 发票原件

  • 出院小结

  • ...

每个险种或者每家保险公司的具体要求都会有差别,比如意外险可能还需要出具意外事故鉴定书等,大家不需要担心,只需根据理赔指引将资料准备好即可。

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3.邮寄资料

最后一步就是邮寄资料,将所有理赔资料原件邮寄给保险公司,保险公司在收到资料审核通过过,便会将理赔款打至账户里。

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