保险投诉电话中，12378是最厉害的，保险公司最怕消费者向银保监会投诉；银保监会的通知对保险业是很有效的。
国内所有的保险公司都由银保监会统一监管，如果消费者提供有效、完整、真实的证据投诉保险公司，经查明后证实保险公司确实存在违法违规行为。银保监会将会在受理了投诉之后，对保险公司进行约谈，责令其进行改正；若是情节严重的话，则保险公司还可能会受到银保监会的处罚，比如罚款、停业整顿等等。
打12378投诉保险公司还是很有效的，因为银保监会对投诉结案率的要求比较高，只要投诉情况属实，保监会就会在规定时间结案，帮助消费者维权。
