平安保险目前是只支持线下退保的，需要投保人到平安保险公司的服务网点办理退保安退保流程如下：
1.投保人拨打平安保险公司全国统一客服电话95511，转接人工客服后，告知客服想要退保的保单号码，你只需要告诉客服你想要办理该保单的退保，询问客服想退保该保单需要什么材料和需要注意哪些事项即可。
2.咨询清楚需要的材料后，投保人需要准备好相应的材料，客服所说的注意事项也是需要注意的。
3.准备好所需要的材料后，投保人到附近的平安保险公司服务网点办理退保。
4.平安保险公司在审核所上交的退保材料后，在30日内将退保的金额退还到相应的银行账户上，之后投保人只需要在银行账户上就能领取到退保的金额了。
