阿里巴巴是有运费险的。
例如1688上的运费险，统一由卖家进行投保，给买家提供保障服务，发生交易的时候，买家操作发货填写正确的物流单号，系统则自动从买家的店铺绑定的支付宝账户中扣除掉部分保费。
（1）消费者对收到的物品不满意的时候，可以在订单后台选择退还或。
（2）在申请退货后，卖家同意退货之后，需要将实际退货运单号提交给系统，卖家实际收到退货货物并确认退款后，系统会自动的发起退货运费险理赔。
（3）保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，等待确认理赔后，赔付金额将直接支付到买家支付宝账户。
（4）买家可在“已买到货品”中，点击“查看保单”，查看保险详情，了解理赔进展。
（5）待理赔成功后，保单状态显示“理赔完成，理赔款项已打入支付宝账户”，买家可以到支付宝账户中的“收支明细”查询。
