可以通过APP或者公众号办理，电话办理，平安保险怎么退保还要看具体是在哪个平台上购买的产品。
1、如果是平安保险的官方app或者公众号上购买的保险，直接在手机投保的平台上登录你的个人账户，找到保单页面，申请退保就可以了，根据上面的操作指引完成退保就行。
2、如果你是在银行等第三方app上投保的，退保需要找到保单所在的保险公司。银行只是作为一个媒介，如果你买的是平安保险旗下的保险产品，可以通过手机，电话联系平安保险的客服电话95511，找人工客服申请退保。
3、如果是保险产品不支持线上办理或者不想手机操作的，可以就近去当地的平安保险营业网点办理退保，建议去网点前提前联系保险公司的客服，询问流程和所需资料，预约去营业点办理退保，以免多跑。
