拨打平安保险公司客服电话，预约时间带材料去保险公司办理。
具体的流程就是：
1、投保人拨打平安人寿保险公司客服热线，表明退保来意，客服那边沟通一致后，交代一些退保需要注意的事宜，然后预约时间，带上必要的资料去其线下网点进行退保即可。
2、退保需要带的证件材料：投保人有效身份证、本人的银行卡复印件、保险合同、缴费凭证以及保险解约申请书等。另外到了保险公司后，退保自然还有一些资料要填，比如退款路径等，务必仔细。至于退保理由申请，如实填写即可。
犹豫期内全额退保，正常期限则退还保单现金价值。
