合众保险的官方客服电话为95515，只要保单还没有到生存领取期，在有效期内,保险没有发生理赔，不管什么时候要退保都可以拨打这个号码，找人工客服咨询退保的相关事宜，然后准备公司要求的退保资料，前往当地的合众保险营业网点办理手续，一般完成退保手续后，公司会在三到五个工作日内将相应退保费用退还。
但注意一旦退保,基本都会有一定程度的损失，一般在犹豫期外退，保险公司只会按照保单当前的现金价值来退，没办法返还全部保费，只有在保单约定的10天或者15天的犹豫期内退保，合众保险才可以退还全部保费，如果要退保的话，尽量就在这个期限内完成。
