1、出险报案
这是理赔的第一步，报案的及时与否对保险公司来说很重要，会关系到能否顺利理赔。
参保老年人在发生意外伤害后，请及时到医院救治，并在48小时内报案。如未能及时报案，须在两个月内出示有效证明文件并通知保险公司，也就是要提供确凿的证明材料(包括发生意外事故时的照片、视频、监控录像、通话记录、微信聊天记录等实时证据)，保险公司方才会接受理赔申请。
2、准备理赔材料
一般保险公司会安排保单负责人，发生意外事故可及时与负责人联系，最快时间办理理赔。
出险后找保险公司理赔需拿上必备的资料：如保险单、身份证、意外事故证明、病历、费用清单、医药费发票等理赔材料。
3、保险公司审核
资料提交齐全后，保险公司会进行审核，一般会审核以下四项内容，如果都正常，那么很快就会打款了。
4、履行赔付义务
保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。
