1、报案
出险后，投保人、被保人、受益人，或其他有权领取保险金的人，都可以向保险公司报案、对接。
报案的渠道有拨打官方客服电话95589、官网报案、就近的太平人寿分支机构、微信公众号报案等，建议直接打客服电话，直接方便，24小时都受理。
2、准备材料
根据客服所说的提供材料，一般要有理赔申请书、保险合同单号、被保人身份证明、申请人的身份证明及关系证明、符合条款约定的专业鉴定报告、申请人所能提供与确认保险事故的性质原因等有关的证明材料。
3、等待保险公司审核
提交完所有资料后，保险公司会对提交的资料进行审核，检查资料是不是符合要求，能不能达到理赔标准。顺利的话，保险公司就安排打款支付。
如果资料不齐全，保险公司会要求补充材料，这样一来理赔进度就慢了，为了避免这种情况，可以提前咨询客服，确保所有资料已收集完毕。
