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账户被盗,该如何理赔?

林青兔

1、致电银行,冻结账

首先要尽快拨打银行客服电话,将账户冻结或挂失。

大部分产品要求 72 小时内冻结账户,也就是 3 天之内。如果是第 5 天才冻结,就有可能拿不到理赔。

另外,可以到就近的 ATM 机上,故意输错 3 次密码,也能快速冻结账户。做完这些应急措施后,还要记得去一趟银行,打印正式的交易流水和冻结证明。

2、拨打 110,拿到报案证明

重疾理赔要疾病诊断证明,账户被盗刷也需要有凭有证。

有些产品会要求?县级以上?公安机关的报案或立案证明,但也有些产品没有要求,具体还需要结合条款来看。

3、向保险公司报案,提交理赔资料

各家公司的理赔材料都比较类似,这里以某保险公司为例,需要提供以下资料:?

① 保险合同或保单号、身份证复印件

② 个人账户被盗刷的交易流水

③ 个人账户挂失或冻结时间证明

④ 公安机关证明

⑤ 其他证明和材料

提交材料后,保险公司一般会在 30 天内完成审核,有些小额理赔也可能只要几个小时,具体要视情况而定。