保险营销的含义
保险营销即保险市场营销,是关于保险商品的构思、开发、设计、费宰厘订、促销、推销及售后服务等的计划与实施过程,即保险企业为了实现管理目标而进行的交换过程。理解保险营销的含义要注意以下两点:
第一,保险营销是一个动态的管理过程,是一个险种从设计前的市场调研到最终转移到保险7自费者手中的一个整体过程,而不是某一个孤立的阶段。
第二,保险营销不等于保险推销。保险推销仅仅是保险营销过程中的一个阶段。因为如果保险商家适销对路,那么推销便相对地轻而易举。
保险营销的特点
保险商品具有特殊性。保险企业经营的是看不见模不着的风险,“生产”出来的商品仅仅是对保险消费者的一种承诺,而且这种承诺的履行只能在约定的事件发生成约定的期限届满时,而不像一般商品或服务有当即的实质性感受
保险营销环境的待点。一个国家的国民保险消费意识在一定意义上取决于国民的风险意识,我国的国民保险意识较淡漠。
保险商品及保险营销环境的待殊性,使保险代理人形成了一个共识:“保险必须靠推销”,而且有其自身的特点。