第一先去报案看下保险公司如何解决。 第二因为买保险险种不同选择的公司也可能不一样，解决办法也不同，需要不同的解决要问下不同的保险公司。 第三、需要说明的是，一些保险的问题都是一些机构才能说明的，可以问下理赔勘验人员，这样话可以给相关的一些帮助和解决。 第四、网上回答五花八门，最好是当地保险公司的解答最权威、最准确。
