1.被保险人要求赔偿时，应当按照保险合同的规定向保险人提供有关证明和资料。
2.事故对第三人造成人身伤害的，应当提供以下证明材料：二级以上医疗机构出具或经保险人批准的医疗费用收据、诊断证明、病历原件；因第三者造成残疾的，还应当提供有关法律、法规规定具有残疾鉴定资格的医疗机构出具的残疾程度证明；第三者死亡的，还应当提供公安机关或者医疗机构的死亡证明。
3.根据被保险车辆驾驶员在事故中的责任、车辆损失险和第三者责任险，在符合赔偿规定的金额范围内，保险公司将按照合同规定扣除20%的免赔率，无免赔额的保险按照医疗保险标准，即合理必要的医疗费用标准。
4.合理必要的医疗费用：是指根据《城镇职工基本医疗保险药品目录》《城镇职工基本医疗保险诊疗项目目录》《城镇职工基本医疗保险医疗服务设施范围》及保单签发地政府适用的其他相关规定，在意外伤害治疗过程中发生的医疗费用
5.被保险人向保险公司请求赔偿的时效期间为二年，自被保险人知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
为什么走保险还需要自己垫付？
因为保险理赔后需要提交相应的资料，可能无法直接垫付。保险产品的不同，内容也有所不同，用户在投保时需要了解清楚。
例如医疗险、车险等产品，在理赔过程中可能需要自己垫付，由于上百万的医保需要先结算医疗费用，再向保险公司提交理赔资料。而车险是保险公司需要车主提供修理证件、住院资料等理赔，也需要车主先垫付，当然，如果事故责任明确，且理赔金额过大，超出了自己的垫付能力，用户可以向保险公司申请先垫付。
而像意外险、大病险这样的产品，是不需要自己垫付的，因为它们属于赔付型保险，直接赔付保险金。
