平安金管家保险网上办理退保的流程如下：
1、登录平安金管家保险APP或者平安官网，首页点击"服务大厅"-"个人保单服务"找到平安金管家;
2、在"我的账户"页面，可以看到全部保单，点击要退保的保单;
3、在保单详情页点击"退保申请"，根据引导完成退保即可。 但要注意，并不是所有保单都可以网上退保，若是在网上无法退保，可电话联系平安保险客服退保，或者个人携带资料到平安保险公司营业网点办理退保。
应备文件：
①保险合同解除申请书②投保人身份证(退保金为0时，可使用身份证复印件)③以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件④保险单(仅退附加险时或者为电子保单则无需提供)保险合同解除申请书、授权委托书、投保人身份证件(退保金为0时，可使用身份证复印件)、代办人身份证件
