退保大体有以下两种情况，针对不同的情况有不同的方法：
1、经济压力大要退保
有的客户退保是因为经济拮据，无法负担比较高额的保费。对于这类客户，业务员要从客户的实际难处分析，帮助客户解决问题。
客户实在有经济困难，业务员可以告知这个用户：可以先办理保单变更或保单中止，减少一些保费支出或暂时停止保障，一般的保险都会有60天的宽限期和2年的复效期，客户等经济状况好转后再申请保单复效。
2、不认可保险要退保
有些客户对保险整个行业都有偏见，虽然购买了保险，但可能之前存在过理赔被拒的情况，所以一直心怀芥蒂，总想着要退保。对于这类客户，业务员要做的重点就是将保险能够带来的好处告知客户，让客户觉得这份保险确实是自己需要的，这样才能打消他们退保的念头。
