如果用户购买的重疾险产品允许降低保额的话，用户可以通过以下方式降低重疾险保额：
1、投保人可以携带本人的身份证和保险单，前往保险公司的营业厅请工作人员办理减保手续；
2、如果投保人是通过保险代理人购买的重疾险，可以直接联系保险代理人，让保险代理人去帮忙办理减保手续。
除此之外，用户还可以通过拨打保险公司客服热线、保险公司的手机客户端等方式办理重疾险减额。需要注意的是，重疾险减保会有最低投保要求，如果是要求保额不低于10万的，那么用户最多将保额降至10万，低于10万保险公司不予受理。
