如果消费者的运费险被平台取消了，那么有以下几种解决办法：
1、消费者多在平台进行购物，尽量不要有退货的行为，也不要在平台上打恶意的差评；
2、消费者的订单退货率不要高于百分之三十，退货率越低越好，至少持续三个月；
3、消费者的话费充值、Q币以及虚拟点卡等交易不要计入退货率交易笔数里；
4、消费者不要有恶意刷单骗运费的行为。
