360只是一个互联网保险销售平台，并不是真正的保险公司，在上面购买了百万医疗险想要退保的话，理应找承保公司来办理退保手续。
保单的承保公司可以在保单详情页面得知，以360全民医保百万医疗险为例，该产品的承保公司为泰康在线，因此可登录“泰康在线”官网，或拨打泰康在线客服电话4000795522申请退保。若找不到保单的承保公司，也可以致电360保险基础服务热线4008777360进行咨询。
如果附近有承保保险公司的线下营业网点的话，大家也可以直接携带退保申请书、保单合同、缴费证明、身份证件还有银行卡等材料直接去线下营业网点办理退保手续。
