可以去柜台办理退保。1、提交退保申请。退保人应领取并如实填写退保申请单，说明退保的原因和从什么时间开始退保，签上字或盖上章，家申请单递交给保险公司的业务管理部门。2、准备退保材料。投保人需要准备身份证原件、保单原件以及最后一次缴纳保费的缴费记录凭证原件到保险公司柜台提交退保申请。如果是他人代理退保的话，还需要携带投保人的委托书才可以进行办理。3、办理退保手续。退保人携带退保材料前往保险公司柜台办理相关退保手续，并按照工作人员的提示填写相关资料完成办理。一经审核通过，即可领取退保金。
