来自中国银行官网回答：
如果您的中银e令不小心遗失，为了您的手机银行安全，请您立即携带本人有效身份证件和一张关联了手机银行的银行卡或存折到柜台办理中银e令挂失；挂失期内，如果您找到了中银e令，您可以到柜台办理解挂手续；如果你无法找到中银e令，您还可以到柜台补办。
