恶意退保指的就是那些专门把退保当做职业的人，通过夸大事实或者是捏造事实的行为，诋毁保险行业以及保险具有的功用，去误导保险的消费者，然后再让消费者以销售误导当做理由去给银保监会投诉，然后去给保险公司施压，导致保险公司能够，全额把保费退还给投保人，而这些代理人能够收取非常高的手续费。
表面上看恶意退保能够让投保人全额得到保费，其实背后有着很多危害。对于行业来说会让行业的生态受到破坏，同时金融稳定也会被破坏，因为恶意投诉导致金融机构，不能够稳健的运行。
