如果发生了在保险合同保障范围内的事故,对保险公司的赔付结果不认同的话,或者保险公司直接拒绝赔偿,在这种情况下,可以通过以下几种方法维护自己的权益。
1、协商
对于理赔不合理的问题,双方要以保险合同为依据,直接沟通,达成协议,自行解决问题。
2、投诉
如未能达成一致,可提出投诉。银监会开通了“12378”全国保险消费者投诉与维权热线,银监会在接到投诉后,将立即责令保险公司处理并反馈。
3、仲裁
如投诉仍无法解决,可将索赔争议提交给专业的仲裁机构,达成仲裁协议,由仲裁机构裁决。该仲裁程序简便易行,裁决具有法律效力,当事人必须履行,在限期内没有履行,另一方可以申请法院强制执行。
4.诉讼
仍未与保险公司达成协议,则可向法院提起诉讼,由法院依照法定程序解决纠纷,一般说来,诉讼所需时间较长,且耗费人力物力较多,一定要慎重。