平安保险公司不进行理赔情况如下：
如果投保人是投保了平安保险公司的保险，并要求理赔的范围符合保险条款的内容的，则保险公司不理赔处理方式如下：
1、可以拨打保险公司客服电话，保险公司的投诉热线一般是客服热线，如果保险公司不理赔的话可以通过保险公司客服电话反馈事情，由工作人员反馈到保险公司，后续保险公司会有专人联系投诉者。
2、还可以拨打保监会热线电话投诉保险公司，将车祸保险不理赔的事情告知工作人员，等待后续处理结果。
3、通过前面的途径并没有解决问题，可以找当地银保监会进行投诉，可以拨打银保监会的热线电话，跟工作人员反馈问题，等待银保监会处理即可，如果当地有银保监会派出机构的，可以直接到线下银保监会去反应和投诉保险公司不理赔。
4、除了银保监会可以投诉，还可以投诉到消费者保护协会，将投保但没有受到理赔的事实告知和反馈。
注意：如果个人因为现在投保不全面，带病投保确实有隐瞒没有告知，保险公司属于合理范围内的拒赔，这个情况下通过投诉方式效果不明显，即使投诉保险公司也只是会告诉客户拒赔的原因。
