意外险是专门提供意外保障的保险，因此被保险人只有发生符合保险意外定义的事故保险公司才能予以赔付。即被保险人因外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件，且客观事实为直接且单独原因导致被保险人身体遭受伤害或身故。
投保意外险产品时一定要留意产品的免责条款，因为这部分的内容就是保险不赔的情况。
