360全民医保是由泰康在线承保的产品，退保上会有这几类方式：
1、通过公众号退保。打开微信找到泰康在线保险服务的公众号，注册登录投保人账户，在我的订单找到需要退保的订单，点击退保，之后按照提示操作即可。
2、关注360保险公众号，不会操作可以咨询在线客服，然后根据提示在线进行退保操作即可。
3、在保险公司办理。先给泰康在线客服致电，提出申请后，工作人员会告诉投保人退保需要资料以及相关退保事宜;其次就是携带好保险公司要求的材料去柜台办理，保险公司会根据提交材料进行审核。
