1.确诊。当我们不舒服需要到医院求诊的时候，就到保险公司指定的医院检查、求诊。医生给出确诊书之后。
2.报案。当发现医生给出的确诊书写的是符合保险理赔范围的医疗需求，被保险人应立即向保险公司报案。一般医疗商业保险的保险合同都会明确规定报案时间，如果在报案时间内还没有报案，保险公司可以不受理，除非有特殊情况。
3.理赔受理，准备理赔资料。当保险公司受理被保险人的理赔申请之后，被保险人按条款或协议约定的要求提交理赔材料。
4.资料审核。保险公司将会有专员对被保险人提供的理赔资料进行审核，并做出理赔决定。
5.给付保险金。当被保险人和保险公司对理赔金额都没有异议之后，被保险人在几个工作日后就可以获得赔款。
