人寿保险退保退全款主要是以下情况：
1、投保人购买保险后，在犹豫期内可以向保险公司申请退全款，但是需要缴纳工本费，保险公司应当无条件配合投保人退款。
2、如果保险的保单不是投保人本人签署，那么投保人可以向保险公司申请退全款，非投保人签署的保单是无法真正生效的。
3、销售人员误导购买。业务员夸大保障内容和理赔金额，或者是说出一些模棱两可的人误导投保人，造成保险条款和业务员所说存在较大的偏差的。
4、其它事项。符合保险合同约定的的其它事项，比如：在投保重大疾病保险后，在保单观察期出险理赔的，往往是退还所交保费的；一般的年金保险里，对于被保人身故或全残，是可以退还所交保费与现金价值较大者。
