保险客户退保业务员是否要退佣金，要分情况来看：
1、公司佣金发放需要过犹豫期。也就是说客户如果在犹豫期之内退保，保险公司需退还客户全部保费。佣金因为尚未发放，也就不存在交还佣金一说。
2、如果是在犹豫期后退保，客户只能拿到现金价值。而此时代理人佣金也已经发放。客户的“损失”中其实是包含了代理人佣金的。因此代理人同样不需要再将其退还公司。
3、同样在犹豫期后退保，代理人佣金已发。但是如果客户投诉代理人违规操作，并且被证实，那么保险公司需要退还客户全部保费，代理人收到的佣金也需要如数退还。
综上所述，如果是你自己违规操作被投诉导致保险合同无效，客户退保，那么交还佣金是必须的。否则就不应该存在交还佣金一说。
