1. 被保险人向保险人索赔时，应当出具公安消防部门出具的火灾原因证明;
2. 发生损失后，按照保险合同约定的被保险车辆的实际损失赔偿；
3.发生全损的，在保险金额内，按照事故发生时被保险车辆的实际价值计算赔付；
4. 赔偿金额在保险金额内按实际支出计算;
5. 每增加一项保险索赔都有20%的绝对免税额
车辆自燃后，保险公司会根据车辆受损程度进行赔偿。
车子自燃没有买自燃险保险能赔吗？
如果车主没有购买自燃险，保险公司就不会赔付，但车主可以通过消防队或交警部门得到责任认定书。如果自燃的原因被认为是保险公司承保范围内的，可以向保险公司提出索赔。
