一般如果是在网上直接购买的保险产品，比如支付宝蚂蚁保险这样的第三方保险平台购买的，是可以支持网上退保的，在哪个平台购买的就可以找哪个平台的在线客服，发送退保申请，但多数的保险产品是不支持线上退保的，需要自己准备退保资料，前往当地承保公司的营业网点柜台办理退保手续。
如果说不知道自己的保单支不支持线上退保，可以直接联系保单显示的承保公司客服电话确认一下，但要明确一点，不管是什么保险公司的产品，如果要退的话，基本都是有损失的，很多情况下都只能拿回保单的现金价值。
