准时宝不是保险，不是哪个保险公司的，是美团外卖为特定客服提供的一项有偿增值服务，美团外卖根据支付的赔偿金而不是保险金，是美团外卖未能准时达到时支付的违约金。
主要可以保障如果外卖订单没有在承诺时间内送达，且满足延误送达时间条件的，则由保险公司为用户进行赔付。需要注意的是，如果是因为用户要求更换地址、用户提交的收货地址错误、则保险公司不予理赔。
