1、报案：出险后被保险人需要尽快拨打中国人寿保险公司客服热线，95519转人工服务进行报案。
2、提交相关材料：意外险的受益人向人寿公司提出保险金的给付申请，填写申请书并提供人寿意外险所签合同中规定的证明和资料。
3、等待保险公司审批：视案情复杂情况审批时间不同，情形复杂需要30日以内完成。一经核定属于意外险赔付范围，达成协议后的十天内会给出赔付金；如果不是意外险的保障范围，人寿公司会在审批后的三天以内将拒绝给付保险金通知书交给申请人。
4、赔偿金领取：通常情况下，中国人寿在收到申请的60天以内会做出赔偿，保险金领取一般通过受益人的银行账户。
