拿着保单和身份证、银行卡或者存折有账号的复印件到平安保险公司的柜面办理。
以下是关于平安保险退保的注意事项。
1、申请办理退保的资格人为投保人。如果是被保险人申请办理退保，必须取得投保人书面同意，并由投保人明确表示退保金由谁领取。
2、投保人申请退保，合同生效满两年且缴费满两年，保险公司退还保单现金价值;若投保人缴费不满两年，保险公司收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后，剩余保险费应当退还给投保人。
3、退保人在办理退保时需要提供的材料：投保人的退保申请书，或者经投保人书面同意的退保申请书;
有效的保险单及最后一次缴费凭证;
投保人的身份证明;
投保人或被保险人委托他人代为办理的，应当提供投保人或被保险人的委托书、委托人的身份证。
