来自中国银行官网回答：
您使用中行网银的养老金服务前需要先开通该服务。您先登录中行网银，选择养老金服务，网银页面将显示您的姓名、证件类型和证件号码，如核查无误，点击确认即可开通养老金服务。开通后即可使用养老金的全部功能。
