来自中国工商银行官网回答：
请您按照以下步骤操作：1.打开IE浏览器，点击浏览器上方菜单栏的“工具”（或按Alt+T），选择“Internet选项”，并在浏览历史记录中选择“删除”。2.勾选“Internet 临时文件”，并点击“删除”。3.在浏览历史记录中选择“设置”，勾选“每次访问网页时”后选择确定。4.选择“高级”选项卡，点击右下角的“还原高级设置”后选择“确定”。5.关闭浏览器重启计算机。温馨提示：因IE浏览器并非我行产品，以上方法谨供您参考，如有疑问，请详询该产品的所属公司。
注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。
