保险不能退保的原因如下：
1、保险已经发生了理赔，或者说是伤残医疗的赔付，那么保险公司基本上会拒绝投保人的退保申请。
2、保单到了生存金领取期，投保人已经完成了投保缴费的义务，一般也是不可以退保的，这是为了防止投保人危害被保险人的利益。
3、保险的保障期已经到期了，也就是说双方的合约已经自动解除，保险公司不再有义务给被保险人赔付或者进行退保了。
如果想要退保，并且符合退保的要求的话，需要投保人本人持身份证件、银行卡、保单、缴费证明、退保申请报告等等前往保险公司进行退保工作。
