线上保险和线下保险的优缺点如下：
一、线上：
优点：直接在线上申请理赔、邮寄理赔材料给保险公司进行审核之类的，比较方便。
1、可以拨打保险公司客服电话，或者通过保险公司官网相关渠道查询是否有该保单的存在，有的公司还可以电话直接投保，省去了许多麻烦。
2、线上一般是智能核保、邮箱核保和人工核保相结合，其中，智能核保一般不会留下核保记录，而且核保比较轻松。
3、线上买保险可以多家选择保险产品，货比三家，购买到更适合自己的保险产品；
4、线上买保险的价格相对来说会便宜一些，因为保险公司省去了场地租金之类的成本；
5、产品信息公开透明，投保人只需填写好基本信息然后在线付款，就能完成投保，十分方便快捷
缺点：
1、一般需要投保人/被保险人自己有一定的保险知识，否则可能会买到不适合自己的保险产品；
2、是因为是在线上咨询，所以可能会出现沟通时间故常、理赔不透彻之类的情况。
二、线下：
1、线下保险产品一般都是保险公司代理人进行售后的，可以面对面的进行交流，对于保险小白来说可以避免走许多弯路。
2、线下保险理赔要先联系自己的保险代理人，让代理人协助自己完成理赔手续的办理。
缺点：
1、线下保险的运营成本高，相关的保险产品保费也会高。
2、线下保险通常是一家保险公司的产品，可选择的产品就很单一，选择范围较少。
3、由于保险代理人的素质参差不齐，可能会通过吹嘘和夸大的方式，引诱用户投保。
